Specified Commercial Transactions Act 特定商取引法に基づく表記

消費者保護のための法定情報開示

最終改定日：2026年3月25日

1．事業者情報

事業者名 株式会社TSリモ
運営統括責任者 代表取締役　高橋 英雄
所在地 〒134-0084
東京都江戸川区東葛西9丁目6番8号 ルピナスガーデン703
電話番号 050-8892-7798
メールアドレス info@ts-limo.co.jp
サイトURL https://ts-limo.co.jp/

2．運賃・料金

表示価格は、特に記載がない限り税込価格です。

空港送迎等の定額プランについては、予約ページまたは当社ウェブサイト上の料金表に表示する金額となります。

定額プラン以外のサービス料金は、車種、ご利用時間、走行距離、発着地、ご利用時間帯、待機時間、ルート変更、オプションの有無その他実際の運行内容に応じて算出します。

予約時または事前のお見積もりにてご案内する金額は、予定金額、概算金額または見込金額であり、最終的な請求金額は実際の運行内容に基づき確定します。

事前決済またはクレジットカードの与信枠確保を行った場合であっても、実際の運行内容により最終料金が予約時または見積時の金額と異なることがあります。この場合、当社は差額を追加請求し、または返金その他当社所定の方法により精算します。

【定額プラン料金例（税込）】
プラン アルファード ハイエース
成田空港（送り） 28,000円〜 32,000円〜
成田空港（迎え） 32,000円〜 36,000円〜
羽田空港（送り） 17,000円〜 20,000円〜
羽田空港（迎え） 20,000円〜 23,000円〜

実際の料金は運行内容・時間帯・オプション等により異なります。

3．運賃・料金以外に必要となる費用

以下の費用は、必要に応じて別途ご負担いただく場合があります。

  • 高速道路等の有料道路通行料金
  • 駐車料金
  • 回送料金（ご乗車地またはご降車地が東京23区外の場合）
  • 深夜早朝割増料金（22:00〜翌5:00）
  • 英会話ドライバー指定料金
  • 空港での有料ミートサービス料金
  • 予約時または事前にご案内したオプション料金、その他の実費
  • 銀行振込手数料（請求書払いの場合）

4．代金の支払方法・支払時期

クレジットカード決済（オンライン決済）

Square予約その他当社が指定する方法でオンライン予約をされた場合、クレジットカードのオンライン決済をご利用いただけます。
決済方法はご予約内容・プランにより異なり、以下のいずれかとなります。

  • 事前決済：予約手続時、当社による予約承認時、または決済事業者所定の時点で決済されます。
  • 与信枠確保（オーソリゼーション）：予約手続時にクレジットカードの有効性確認および利用枠の確保のみを行い、実際の売上確定・請求はサービス提供後に行います。与信枠の解放時期はカード会社その他決済事業者の処理により異なる場合があります。
当日車内決済

サービス終了後、降車時にお支払いいただきます。

車内決済では、以下の決済手段をご利用いただけます。

  • 現金
  • 各種クレジットカード
  • 各種QRコード決済

ご利用可能な決済手段は、車両、端末、通信状況その他の事情により異なる場合があります。

請求書払い（法人のみ）

事前の審査および契約締結後、当社が発行する請求書に基づき、指定期日までに銀行振込にてお支払いいただきます。

振込手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

5．サービスの提供時期

予約成立後、お客様が予約時に指定した日時および場所において、当社が車両を手配し、サービスを提供します。

6．予約の成立時期

予約は、当社が内容を確認のうえ手動で承認し、予約確定の通知を行った時点で成立します。

予約申込完了画面の表示、自動返信メール、仮受付通知その他これらに類する案内は、予約成立を意味するものではありません。なお、空車状況、配車手配、内容確認その他の事情により、ご予約を承れない場合があります。

7．キャンセルについて

本サービスは通信販売に該当し、特定商取引法上のクーリング・オフ制度の適用はありません。

キャンセル料は、高速道路通行料金・駐車料金その他未発生の実費を除く、予約時に表示または事前にご案内したお見積もり金額（以下「基準額」）を基準として算定します。

Squareオンライン予約
キャンセル時期 キャンセル料
ご利用日時の24時間前まで 無料
ご利用日時の24時間前以降 基準額の100%
電話・メール予約
キャンセル時期 キャンセル料
ご利用日時の24時間前までに当社受付完了 無料
ご利用日時の24時間前以降、または当社受付完了が24時間前を過ぎた場合 基準額の100%
空港お迎え時の待機・自動キャンセル規定

空港お迎えをご予約される場合は、フライト便名および当日連絡可能な緊急連絡先を必ずご登録ください。

  • 当社はフライトの実到着時刻（ATA）を確認し、到着後90分間は無料で待機します。
  • 到着後90分を経過してもお客様と連絡が取れない場合は、自動キャンセルとして基準額の100%を申し受けます。
  • 90分以内にご連絡をいただいた場合は待機継続に可能な限り対応します（別途待機料金が発生する場合があります）。
  • 待機延長時は運行状況により、代替車両でのご案内となる場合があります（別料金）。

電話・メールでのキャンセル受付時間は平日9:00〜18:00です。受付時間外のご連絡は翌営業日の受付扱いとなります。

天候不良、災害、航空会社都合その他の不可抗力に起因する事由は、個別事情を踏まえて当社が判断し対応します。

日程変更は配車状況に応じて可能な限り対応します。変更内容によっては差額が生じる場合があります。

返金が生じる場合は、利用された決済方法に応じて返金します。返金時期はカード会社その他決済事業者の処理により異なる場合があります。

予約不成立の場合に事前決済または与信枠確保が行われていたときは、当社または決済事業者所定の方法により返金または取消処理を行います。