What is Hire Car Service? ハイヤーサービスとは
運転手付きの専用車両による貸切移動サービスです。
企業役員の専用車両やVIP送迎に加え、近年では観光・インバウンド需要など幅広い用途でご利用いただいています。
タクシーとは異なり、事前予約・専属対応・柔軟な行程設計により、お客様のご要望に合わせた移動を実現します。
Bespoke Travel Experience オーダーメイドの移動体験
お客様一人ひとりに最適化された移動体験
TS Limousineは、単なる移動手段にとどまらない「オーダーメイドの移動体験」をご提供します。ご出発からご到着まで、ルート・スケジュール・サービス内容のすべてをお客様のご要望に応じて設計。経験豊富なドライバーが、快適性・安全性・上質さを兼ね備えた移動時間をお届けします。
ご予約時にお見積もりをご提示し、運行内容に応じてご利用後に最終料金を確定いたします。渋滞や行程変更にも柔軟に対応いたします。
Our Commitment このようなご要望に対応しています
- ご利用時間や行程のご相談・最適なスケジュールのご提案
- 事前の車両・担当ドライバー情報のご案内
- 到着時のご連絡方法の指定（お電話・インターホン対応・静かな待機など）
- 待機方法のご要望対応（車外・車内など状況に応じて対応）
- ミネラルウォーター・おしぼりのご用意（無料）
- Wi-Fiルーター・チャイルドシート等のご用意（無料・事前予約制）
- 多言語対応ドライバーの手配（有料）
- 空港でのアテンドサービス手配（外部委託・有料）
- その他、ご要望に応じた柔軟な対応
Various Use Cases 幅広いご利用シーン
ハイヤーサービスはさまざまなシーンでご利用いただけます。
お子様・ご家族でのご利用
お子様の送迎やご家族でのお出かけ、旅行先での移動や日帰りレジャーに。
チャイルドシートも無料でご用意いたします。
記念日・サプライズ
大切な記念日やサプライズのお祝いに。特別な一日を、上質な移動空間で演出します。
法人利用・接待・イベント
営業訪問・挨拶回り・接待・会食・団体移動など、ビジネスシーンを幅広くサポート。大人数・多荷物での移動にも対応します。
Fare Structure 料金が発生する区間について
ハイヤーの料金は、車庫からお客様のお迎え場所へ向かう「出庫」から、お送り後に車庫へ戻る「帰庫」までの全区間が対象となります。
この全区間が料金対象（時間距離併用制運賃）
安全運行のための準備も含みます
TSリモハイヤーでは、出庫前にドライバーのアルコールチェック・点呼・日常点検を実施します。また、ご利用後の車内清掃・給油など安全管理・品質維持のためのコストが料金に含まれており、お客様に安心してご乗車いただける体制を整えています。
アルコールチェック
出庫前に毎回実施。安全な運行を保証します。
点呼・日常点検
運行前の車両点検と乗務員点呼を実施。
車内清掃
ご利用後に徹底清掃。常に清潔な車内を維持。
給油・点検
運行後の給油と点検を行い、車両の安全管理を徹底します。
Fare System 料金体系（時間距離併用制運賃）
時間距離併用制とは？
「時間」または「距離」のいずれか一方が先に限度に達した時点で、次の料金単位が適用されます。例えば、初乗り料金の適用限度が「2時間または30km」の場合、2時間が経過した時点、もしくは30km走行した時点のいずれか早い方で超過料金が発生します。
この料金体系により、渋滞で時間がかかった場合も、長距離移動の場合も公平な料金計算が行われます。ご予約時にお見積もりをご提示し、ご利用後に最終料金を確定いたします。
空港送迎は定額料金プランです。渋滞・フライト遅延にかかわらず、ご予約時の料金でご利用いただけます。
成田空港 ↔ 東京都内（23区）
| 車両 | 片道（送り） | 片道（迎え） | 往復割引 |
|---|---|---|---|
| アルファード 最大6名様 | ¥28,000〜 | ¥32,000〜 | ¥49,000〜 |
| ハイエース 最大9名様 | ¥32,000〜 | ¥36,000〜 | ¥57,000〜 |
羽田空港 ↔ 東京都内（23区）
| 車両 | 片道（送り） | 片道（迎え） |
|---|---|---|
| アルファード 最大6名様 | ¥17,000〜 | ¥20,000〜 |
| ハイエース 最大9名様 | ¥20,000〜 | ¥23,000〜 |
- 表示料金は税込みです。高速道路通行料・空港駐車料金は料金に含みます。
- 22:00〜05:00は通常25%の深夜早朝割増対象ですが、現在はキャンペーンによりTSリモが負担します（お客様負担0円）。
- 空港お迎えはフライト便名・緊急連絡先の事前登録が必要です。到着後90分まで無料待機、90分経過かつ連絡不能時は自動キャンセル（100%）となります。
- 東京23区外が発着地の場合、別途回送料金が発生します。
観光パックはコース別の時間制パッケージプランです。
| コース | 時間 | アルファード | ハイエース |
|---|---|---|---|
| 横浜ベイ周遊 | 8時間 | ¥60,000〜 | ¥65,000〜 |
| 鎌倉歴史探訪 | 9時間 | ¥70,000〜 | ¥75,000〜 |
| 箱根リゾート | 10時間 | ¥85,000〜 | ¥90,000〜 |
| 富士五湖 | 10時間 | ¥90,000〜 | ¥95,000〜 |
| 延長（30分ごと） | — | ¥3,500 | ¥4,000 |
- 表示料金は税込みです。高速道路通行料・駐車料金は別途。
- 東京23区外が発着地の場合、別途回送料金が発生します。
ゴルフパックは12時間パッケージ（往復送迎＋待機込み）です。
| プラン | アルファード | ハイエース |
|---|---|---|
| 12時間パック | ¥60,000〜 | ¥70,000〜 |
| 延長（30分ごと） | ¥3,500 | ¥4,000 |
- 表示料金は税込みです。高速道路通行料・駐車料金は別途。
- 東京23区外が発着地の場合、別途回送料金が発生します。
時間・距離併用制
ご利用時間と走行距離を併用し、いずれかの上限に達した時点で次の料金が適用されます。
| 項目 | アルファード（6名） | ハイエース（9名） |
|---|---|---|
| 初乗り料金 2時間または30kmまで | ¥14,000〜 | ¥16,000〜 |
| 超過料金 1時間または15kmごと | ¥7,000 | ¥8,000 |
- 上記料金は税込みです。
- 高速道路などの通行料金、駐車料金、その他運行に伴い発生するすべての実費を別途頂戴します。
- 22:00〜翌5:00の深夜早朝時間帯は通常25%割増対象ですが、現在はキャンペーンによりTSリモが負担します。
- 東京23区外が発着地の場合、別途回送料金が発生します。
- 複数台の手配をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
時間・距離併用制
ご利用時間と走行距離を併用し、いずれかの上限に達した時点で次の料金が適用されます。
| 項目 | アルファード（6名） | ハイエース（9名） |
|---|---|---|
| 初乗り料金 2時間または30kmまで | ¥14,000〜 | ¥16,000〜 |
| 超過料金 1時間または15kmごと | ¥7,000 | ¥8,000 |
- 上記料金は税込みです。
- 高速道路などの通行料金、駐車料金、その他運行に伴い発生するすべての実費を別途頂戴します。
- 22:00〜翌5:00の深夜早朝時間帯は通常25%割増対象ですが、現在はキャンペーンによりTSリモが負担します。
- 東京23区外が発着地の場合、別途回送料金が発生します。
- 複数台の手配をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
ビジネス送迎（貸切ハイヤー）は時間距離併用制運賃です。ご利用時間と走行距離を併用し、いずれかの上限に達した時点で次の料金が適用されます。
| 内容 | アルファード | ハイエース |
|---|---|---|
| 基本料金 2時間または30km | ¥14,000〜 | ¥16,000〜 |
| 超過料金 1時間または15kmごと | ¥7,000 | ¥8,000 |
運行管理請負（ドライバー派遣）はお見積もりにて対応いたします。詳細はお問い合わせください。
- 表示料金は税込みです。高速道路通行料・駐車料金は別途。
- 東京23区外が発着地の場合、別途回送料金が発生します。
Additional Fees 回送料金・深夜早朝割増
回送料金
東京23区外への送迎では、車庫（東京・江戸川区）から乗車地点までの往復回送に別途料金が発生します。
23区内発着は回送料金不要（エリアに応じて個別見積もり）
深夜早朝割増
22:00〜翌5:00は通常25%の割増対象です。現在はキャンペーンにより割増分をTSリモが負担し、お客様負担はありません。
対象時間帯: 22:00〜翌5:00（キャンペーン条件あり）
Cancellation Policy キャンセルポリシー
Squareオンライン予約：ご利用日時の24時間前まで無料、24時間前以降は基準額の100%。
電話・メール予約：ご利用日時の24時間前までに当社受付完了で無料、24時間前以降（受付完了が24時間前を超えた場合を含む）は基準額の100%。
| Squareオンライン予約 | キャンセル料 |
|---|---|
| ご利用日時の24時間前まで | 無料 |
| ご利用日時の24時間前以降 | 基準額の100% |
| 電話・メール予約 | キャンセル料 |
|---|---|
| ご利用日時の24時間前までに当社受付完了 | 無料 |
| ご利用日時の24時間前以降、または受付完了が24時間前を過ぎた場合 | 基準額の100% |
電話・メールの受付時間は平日9:00〜18:00です。受付時間外のご連絡は翌営業日の受付扱いとなります。
キャンセル料は基準額（見積金額）を対象として算定し、高速道路通行料金・駐車料金その他未発生の実費は原則対象外です。
天候不良・自然災害・フライト欠航等の不可抗力時は個別に協議のうえ対応します。
日程変更は配車状況に応じて可能な限り対応します。変更内容により差額が生じる場合があります。